常見問題


1.如何开户成为云顶国际娱乐场的会员?

开户请点选首页“立即开户”,填写相关资料提交成功立即成为云顶国际娱乐场会员,开户填写时必须注意以下事项:

a.您所填写的姓名必须和您的银行账户姓名相同,以免提款无法顺利完成。

b.邮箱必须填写正确,以便日后若有优惠、密码登入问题相关部门将会以邮件形式进行处理。

c.开户时所点击的选项,如论坛、QQ群、比分网、朋友推荐等,以便我们了解您是透过什么方式得知云顶国际娱乐场。

d.取款密码是以后您提款时所需要的验证码,请务必小心保存记忆,以便提款顺利成功。

e.您在注册时,手机号及邮箱信息必须填写正确,以便日后若有优惠、密码登入问题,相关部门将会以短信形式进行处理。

2.云顶国际娱乐场开户时注册名要如何填写?

云顶国际娱乐场开户时注册名必须和您银行账户名相同,因云顶国际娱乐场提款条件是锁定银行卡上的姓名,如果您在开户时填写姓名不正确或是随意填入,必须请您提供身份证以数码相机拍照下来并将该图档或扫描档发至客服邮箱,以便审核身份资料。

3.云顶国际娱乐场开户时个人资料填写错误,要怎么处理?

开户时如果有把绑定的邮箱资料填写错误或要更改个人资料如:邮箱,银行卡号等,欢迎您与24小时在线客服人员联系,相关部门会在最快速度为您处理完毕。

 
  • 账户问题 
  • 1.登入密码输入错误而被停用该如何处理?

    基于账号保密原则,您在密码输入3次错误后即会被停用账号,您可利用首页上方“忘记密码”点选进入可选择输入您的会员账号及取款密码,会员账户、取款密码和邮箱信息核对正确后,系统将自动为您重置登入密码。

    2.遗忘我的登入账号该怎么办?

    云顶国际娱乐场会员如账号注册成功而忘记,请与24小时在线客服联系,相关部门会马上为您处理,让您可以最快时间内得知您的会员账号。

    3.遗忘我的取款密码该怎么办?

    云顶国际娱乐场会员在忘记取款密码的情况下,请与24小时在线客服人员联系,在核对了相关的身份信息后,相关部门会马上为您找回对应的取款密码,以免影响您的游戏娱乐。

    4.需要更换银行卡号该怎么办?

    若需更换银行卡号,请与24小时在线客服联系。

     
  • 一般常见问题 
  • Q: 如何加云顶国际娱乐场?

    A: 您可以直接点选 "立即开户",确实填写资料后,可立即登记成为云顶国际娱乐场会员。

    Q: 我可以直接在网络上存款吗?

    A: 可以,云顶国际娱乐场提供多种线上存款选择,详情请参照 "存款帮助"。

    Q: 我在那里可以找到游戏的规则?

    A: 在未登入前,您可以在游戏的最外层看到"游戏规则"选项,清楚告诉您游戏的玩法、规则及派彩方式。 在游戏视窗中,也有"规则"选项,让您在享受游戏乐趣的同时,可以弹跳视窗随时提醒您游戏规则。

    Q: 我可以只参与免费试玩而不充值吗?

    A: 可以,我们诚挚邀请您试玩我们的电子游戏产品,只需点击官网首页右上方“免费试玩”按钮,任意设定一个密码,即可体验免费在线游戏,免费试玩游戏种类有所限制,详情见免费试玩注册下方条款。

    Q: 你们的游戏会用多少副牌?

    A: 在百家乐我们会用8副牌,其他游戏则会根据其性质有所调整。

    Q: 你们何时会洗牌?

    A: 所有纸牌游戏,当红的洗牌记号出现或游戏因线路问题中断时便会进行重新洗牌。

    Q: 我的注码的限制是多少?

    A: 您的注码会根据您的存款有所不同,运动博弈单场单注最低是10至1000~50000元人民币,娱乐场单场单注最低是10至50000元人民币。特殊VIP客户,请见"优惠活动"。

    Q:我在云顶国际娱乐场开户,我的个人资料安全吗?

    A:云顶国际娱乐场绝对不会泄露您的个人资料给任何第三方,除非收到法庭传单或可行性法律的要求及判决。我们有权通过网站向有关付款平台服务提供商及金融保险机构提供必要的个人资讯以完成付款要求。所有用户提供的个人资讯,其传送都将通过安全(SSL 128 bit encryption Standard)并存放在公众无法进入的保密环境之下。所有资料的内部出入都受到限制及严密的监控。

    Q:如果无法打开网页找到24小时在线客服人员时,要怎么处理?

    A:无法打开网页找到24小时在线客服人员时,可以使用邮件的方式与相关部门联系,相关部门会第一时间为您解答您的问题,云顶国际娱乐场是以服务会员至上为最高宗旨。

     
  • 技术常见问题
  • Q: 最低的硬体系统要求是什么?

    1. 任何可以接上互联网的电脑。

    2. SVGA显示卡–最少要1204x768像素256色彩以上。

    3. 区域宽频。

    4. Windows , Mac OS X , Linux作业系统。

    5. Internet Explorer浏览器v6.0 或以上 (版本7.0 或以上更好),Mozilla Firefox (浏览器v3.0 或以上),

    Opera (浏览器v8.0 或以上),Chrome(浏览器v6.0 或以上),Safari (浏览器v4.0 或以上)

    6. 要浏览线上娱乐场,你可以在 Macromedia网站下载Macromedia Flash Player浏览器附加程式(8.0或以上版本)。

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